Politica di annullamento degli ordini
1. Disposizioni generali
La presente politica regola le condizioni relative alla cancellazione degli ordini effettuati tramite il sito.
La gestione delle richieste di cancellazione viene effettuata conformemente agli articoli 52, 54, 56 e 59 del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del Consumo italiano), relativi ai contratti a distanza e ai diritti del consumatore.
2. Condizioni per la cancellazione
La cancellazione dell’ordine è possibile alle seguenti condizioni:
- entro un massimo di 24 ore dalla conferma dell’ordine;
- esclusivamente se l’ordine non è ancora stato affidato al corriere logistico per la spedizione.
- Una volta trascorse 24 ore dalla conferma dell’ordine oppure dopo la consegna del pacco al corriere, la cancellazione diretta non sarà più possibile.
- In tali casi, la gestione della richiesta potrà avvenire esclusivamente tramite procedura di reso dopo la ricezione della merce.
3. Procedura di cancellazione
Per richiedere la cancellazione dell’ordine, il cliente deve fornire le seguenti informazioni:
- numero dell’ordine;
- conferma o prova del pagamento, se disponibile.
La richiesta deve essere inviata tramite i recapiti indicati nella sezione contatti.
Le richieste vengono elaborate durante gli orari di assistenza del negozio.
4. Elaborazione e rimborso
Dopo la ricezione della richiesta di cancellazione, verrà effettuata una verifica delle condizioni applicabili.
In caso di approvazione della cancellazione, il rimborso verrà elaborato entro 1-8 giorni lavorativi.
Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l’acquisto iniziale, conformemente all’articolo 56 del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del Consumo italiano).
I tempi effettivi per l’accredito dipendono dalle condizioni operative del fornitore del servizio di pagamento utilizzato dal cliente.
5. Contatti
Per domande relative alla cancellazione degli ordini, è possibile contattarci tramite i seguenti recapiti:
Email: orders@sicorpahome.com
Telefono: +81 (905) 652 58 86
Indirizzo: ASCOT ARAMAKI CHUO 201, 13-13 ARAMAKI CHUO, AOBA-KU, SENDAI-SHI (MIYAGI) 981-0964, JAPAN
Orari di lavoro: lunedì–venerdì, 08:30–17:30