La presente politica regola le condizioni relative ai resi e ai rimborsi per gli ordini effettuati tramite il sito.
La gestione dei resi e dei rimborsi viene effettuata conformemente agli articoli 52, 54, 56, 57 e 59 del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del Consumo italiano), relativi ai contratti a distanza e ai diritti del consumatore.
Il negozio offre la possibilità di effettuare il reso per tutti gli ordini idonei.
Per motivi logistici e di disponibilità dei prodotti, non viene effettuato un cambio diretto della merce.
Qualora il cliente desideri ricevere un articolo differente, sarà necessario restituire l’articolo originariamente acquistato ed effettuare successivamente un nuovo ordine separato.
Questa procedura consente di garantire la disponibilità aggiornata dei prodotti presenti sul sito.
Una richiesta di reso può essere effettuata nelle seguenti situazioni:
All’interno di ogni pacco consegnato al cliente è incluso un modulo o un’etichetta di reso da utilizzare per la restituzione della merce.
La cancellazione dell’ordine può essere richiesta entro un massimo di 24 ore dalla conferma dell’acquisto.
Dopo tale termine oppure dopo la spedizione dell’ordine, la gestione potrà avvenire esclusivamente tramite procedura di reso.
Dopo la ricezione e la verifica del prodotto restituito, verrà avviata la procedura di rimborso.
Per avviare una richiesta di reso, il cliente deve seguire i seguenti passaggi:
Dopo la ricezione del prodotto restituito, verrà effettuata una verifica delle condizioni dell’articolo.
In caso di prodotto difettoso, articolo errato oppure danni verificatisi durante il trasporto, le spese di restituzione saranno sostenute dal negozio.
Per i resi effettuati per motivi personali, le spese di restituzione saranno a carico del cliente.
Dopo la conferma del reso, il rimborso verrà elaborato entro 1-8 giorni lavorativi.
I tempi effettivi di accredito dipendono dalle condizioni operative del fornitore del servizio di pagamento utilizzato dal cliente.
Il rimborso verrà effettuato tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto originale, conformemente all’articolo 56 del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del Consumo italiano).
Per domande relative ai resi o ai rimborsi, è possibile contattarci tramite i seguenti recapiti:
Email: orders@sicorpahome.com
Telefono: +81 (905) 652 58 86
Indirizzo: ASCOT ARAMAKI CHUO 201, 13-13 ARAMAKI CHUO, AOBA-KU, SENDAI-SHI (MIYAGI) 981-0964, JAPAN
Orari di lavoro: lunedì–venerdì, 08:30–17:30
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